Estamos viviendo un momento en la historia en el que el comportamiento corporativo es más importante que nunca. Un número cada vez mayor de empresas de todos los tamaños están evaluando cómo pueden trabajar para repensar sus prácticas comerciales y mejorar su desempeño social y ambiental. En los últimos dos años, esto ha llevado a una gran aceleración tanto en el número de Empresas B Certificadas como en el de empresas que solicitan la Certificación.
La creciente visibilidad del Movimiento B invita a un mayor escrutinio, y con razón. Se han incrementado las conversaciones sobre los estándares y la Certificación de B Lab entre Empresas B, defensores de la sustentabilidad, consumidores y otras partes interesadas. Esto ha crecido a medida que damos la bienvenida a empresas más grandes y complejas al Movimiento B, entre ellas Nespresso.
Esta retroalimentación es bienvenida. Nuestro Movimiento se basa en la mejora continua y los aportes de las partes interesadas; ambos son fundamentales para la evolución continua de nuestros estándares. Sin embargo, para hacernos eco del Director Global de estándares e información de B Lab, Dan Osusky: “Si bien la Certificación de Empresa B es difícil y requiere un desempeño verificado y concreto en los estándares, no significa que una empresa sea ‘perfecta’. No se espera que las empresas tengan todas las mejores prácticas posibles, o incluso que estén libres de errores”. Este principio es clave para el Movimiento B: establecemos estándares rigurosos no para designar empresas perfectas, sino para proporcionar un marco para el cambio sistémico.
Al escuchar este comentario sobre nuestro trabajo, hemos identificado algunas preguntas comunes sobre la Certificación de Empresa B, que analizamos a continuación.
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- ¿Cómo se evalúan los temas laborales, de derechos humanos y ambientales como parte de la Certificación?
Los derechos laborales y humanos se encuentran entre una serie de cuestiones sociales y ambientales que B Lab tiene en cuenta dentro del proceso de Certificación. Describiremos las cinco formas principales en las que evaluamos estos temas como parte de la Certificación de una empresa:
- Declaraciones de temas controversiales. B Lab trabaja continuamente con nuestro Consejo Asesor de Normas para evaluar los impactos potencialmente negativos de diferentes industrias y prácticas. Para ser elegible para la Certificación, las empresas deben cumplir con los requisitos de nuestras declaraciones de cuestiones controvertidas. Existe una tensión natural entre la inclinación a excluir empresas en industrias controversiales y la necesidad de liderazgo con el potencial de transformar la cultura, el comportamiento y el impacto de estas industrias. En algunos casos, como la industria del agua embotellada, hemos determinado que había una mayor oportunidad de crear un cambio real al trabajar con la industria, por lo que exigimos a las empresas que se sometan a requisitos adicionales y un mayor escrutinio. En otros casos, hemos determinado que una industria en su conjunto no es elegible para la Certificación.
- Evaluación de Impacto B. Las empresas deben lograr un puntaje mínimo verificado de 80 puntos en la Evaluación de Impacto B, una evaluación holística del desempeño social y ambiental de una empresa en todas sus partes interesadas. Todas las Empresas B deben proporcionar documentación que respalde sus respuestas, que luego es verificada por nuestros analistas. La evaluación otorga puntos por prácticas positivas específicas, pero no exige ninguna práctica. Por ejemplo, si bien la Evaluación de Impacto B reconoce la implementación de políticas y programas para mejorar el impacto social y ambiental de los proveedores como una mejor práctica, no es un componente obligatorio de la Certificación si la empresa alcanza el puntaje general de 80 puntos.
- Cuestionario de Divulgación. Junto con una puntuación positiva, evaluamos el impacto negativo a través de un Cuestionario de Divulgación. Esto implica responder una serie de preguntas confidenciales de “Sí” o “No” sobre temas sensibles específicos (por ejemplo, multas históricas, sanciones, litigios importantes o prácticas industriales sensibles) que luego serán verificadas por B Lab. Si los problemas seleccionados afirmativamente se consideran concretos, la empresa deberá, como mínimo, publicar su Cuestionario de Divulgación, que incluirá detalles como un resumen de los problemas, el tamaño o el alcance de los problemas (p. ej., implicaciones financieras y número de personas afectadas), el impacto en los grupos de interés y las prácticas de gestión implementadas, en su perfil público de Empresa B. En algunos casos, B Lab puede determinar que los problemas son lo suficientemente importantes y/o que el manejo de la situación por parte de la empresa es insuficiente, y deberán completar las prácticas de remediación antes de poder certificar. Además, B Lab puede referir a la empresa a nuestro Consejo Asesor de Normas para determinar la elegibilidad para la Certificación.
- Empresas multinacionales con $ 5B + en ingresos. Los requisitos adicionales de B Lab para las empresas multinacionales que generan más de $5000 millones en ingresos anuales reconocen que la escala general y la influencia de estas empresas requieren obligaciones sociales que van más allá del desempeño general en la Evaluación de Impacto B o la evaluación de riesgos, lo que requiere que también se realicen prácticas positivas mínimas específicas, incluida una política de derechos humanos. Para obtener más información, consulte la Guía sobre requisitos básicos para empresas multinacionales de más de 5000 millones de USD.
- Proceso de Quejas. Después de que una empresa obtiene la Certificación, nuestro sólido proceso de quejas es una herramienta esencial para B Lab y todas las partes interesadas, para garantizar que una Empresa B se adhiera a las prácticas que describieron cuando obtuvieron la Certificación. B Lab invita a cualquier persona con conocimiento creíble de la supuesta mala conducta o tergiversación de Empresa B a presentar una queja.
- ¿Es suficiente el cambio legal para que las empresas eviten malas prácticas?
El requisito legal de la Certificación de Empresa B significa que una empresa debe cambiar sus deberes fiduciarios para ser legalmente responsable no solo ante los accionistas, sino también ante todas las partes interesadas, incluidos clientes, empleados, proveedores, comunidades y el medio ambiente. La gran mayoría de las empresas con fines de lucro están estructuradas para hacer exactamente lo contrario.
En B Lab, nos referimos a este tipo de gobierno corporativo como gobierno de stakeholders. Si una empresa se ha comprometido legalmente con el gobierno de las partes interesadas, permanece “enfocada en la misión”, pero esto no significa que no enfrentará cambios de liderazgo o que las malas prácticas nunca ocurrirán. Esta es la razón por la que es necesario que las empresas se comprometan con estándares de rendimiento de terceros significativos y sólidos para garantizar que evalúan, gestionan y mejoran continuamente su impacto.
Además, B Lab siempre ha sostenido que las elecciones individuales de la empresa por sí solas son incapaces de cambiar una cultura empresarial global que prioriza el beneficio de los accionistas por encima de todo; se necesita un cambio de política. Más información sobre cómo nuestros colegas de todo el mundo abogan por la acción gubernamental hacia la gobernanza de las partes interesadas aquí,
- ¿Cómo está considerando B Lab los comentarios sobre sus estándares y el Movimiento B?
B Lab está desarrollando nuevos requisitos de rendimiento para garantizar que la Certificación de Empresa B siga siendo una diferenciación de las empresas de alto rendimiento que utilizan los negocios como una fuerza para el bien. Vemos esto como una oportunidad para hacer grandes preguntas sobre cómo nuestros requisitos de rendimiento actuales satisfacen las necesidades del momento y cómo podemos impulsar al Movimiento B para el futuro. Actualmente estamos explorando los requisitos de Certificación en una serie de temas ambientales, de gobernanza y sociales, incluidos los derechos humanos, el empoderamiento de los trabajadores y la gestión ambiental.
Si bien estamos interactuando con una amplia gama de partes interesadas para desarrollar estos estándares, incluidos expertos en la materia, el Consejo Asesor de Estándares de B Lab y grupos asesores de estándares regionales, alentamos a cualquier persona interesada a compartir información sobre este proceso o empresas interesadas en probar el nuevos requisitos, a hacerlo a través de nuestro formulario de participación en las pruebas y comentarios.
- ¿B Lab exige una mejora continua?
El Movimiento B se basa en el principio de mejora continua. Para permanecer en la comunidad, las Empresas B deben volver a certificarse cada tres años y cumplir con los requisitos de una Evaluación de Impacto B en constante evolución. Para mantenerse por encima de la puntuación mínima de 80 puntos, las empresas deben hacer más para mejorar sus prácticas.
La Evaluación de Impacto B también tiene varias características que permiten a las empresas comprender mejor su desempeño y dónde hay margen de mejora. Obtenga más información sobre el Informe de mejora y las Guías de mejores prácticas que se incluyen como parte del proceso aquí.
Sin embargo, hay más cosas que podríamos estar haciendo para asegurarnos de que las Empresas B estén trabajando para mejorar. Actualmente estamos explorando cómo exigimos la mejora continua en el proceso de Certificación y recertificación como parte de nuestro desarrollo de nuevos requisitos de desempeño.
Nuestra red de organizaciones B Lab y Sistema B también alienta a las comunidades regionales de Empresa B a impulsar mejoras en todos los sectores comerciales a través de la acción colectiva.
- ¿Se está convirtiendo la Certificación en un ejercicio de greenwashing?
La Certificación de Empresa B nunca ha sido un ejercicio de marca superficial; ni se convertirá en eso. Cada Empresa B que se ha certificado desde 2007, sin importar su tamaño, nivel de ingresos o ubicación geográfica, ha completado la Evaluación de Impacto B y ha logrado una puntuación verificada de al menos 80 puntos; tuvo su impacto negativo evaluado y revisado a través del Cuestionario de Divulgación de B Lab; comprometido a cambiar su estructura de gobierno corporativo para rendir cuentas a todas las partes interesadas; y a hacer que su desempeño en la Certificación de Empresa B sea transparente en su perfil público de Empresa B. Todas las empresas brindan documentación completa para respaldar sus respuestas cuando se involucran en la etapa de verificación del proceso de Certificación, con un rigor adicional para las grandes empresas y las empresas multinacionales, incluida una evaluación de riesgos, una revisión obligatoria del sitio, mayores requisitos de transparencia y más.
Ninguna empresa es perfecta y las organizaciones se unirán al Movimiento desde diferentes puntos de partida. Vemos la Certificación de una empresa como un compromiso para administrar, medir y mejorar el impacto de una empresa.
Uno de los pilares clave de la Certificación de Empresa B es la transparencia, y alentamos a las empresas a comunicar las acciones significativas que están tomando. No aprobamos el uso de la Certificación como escudo para evitar las críticas por mala conducta. Es por eso que nuestro proceso de quejas es una herramienta importante para garantizar que las Empresas B sigan siendo responsables de sus acciones.
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Así como alentamos a las Empresa B y a todas las empresas a poner a las personas y al planeta por encima de las ganancias, B Lab se esfuerza por priorizar la integridad de nuestros estándares y del Movimiento B por sobre el crecimiento de nuestra comunidad Empresa B. A pesar de que hemos superado las 5000 Empresa B después de 16 años de existencia, en el centro de nuestro trabajo está la creación de estándares rigurosos que impulsarán a todas las empresas a mejorar, no solo a las Empresa B.
Entendemos que este artículo puede haber planteado algunas preguntas o comentarios adicionales. Los alentamos a comunicarse con su B Lab o Sistema B regional, así como también a brindar comentarios sobre cómo están evolucionando nuestros estándares.
